La communication
Une question de contexte
Le contexte particulier dans lequel s’installe toute relation est déterminant pour la nature
et le déroulement de cette relation.
Ainsi, dans le cadre d’une intervention en public - un exposé, par exemple - le contexte
ne peut être négligé; il s’agit d’un élément primordial à prendre en compte dans la
relation qui s’établit entre l’intervenant et les auditeurs.
Principales composantes de cette notion de contexte :
- le contexte institutionnel qui détermine les rôles, le rapport entre les personnes en interaction, les « règles du jeu » ;
- le cadre où se situe la rencontre comprenant l’environnement direct, le lieu et le temps dans lequel elle s’inscrit ;
- les éléments propres à chaque culture qui régissent les interactions sociales (par exemple les pratiques, le savoir-vivre,) ;
- la nature de la relation qui est sous tendue par les objectifs, les buts que chacun se fixe par rapport à la situation de communication (par exemple informer, s’informer, convaincre, réconforter, menacer) ;
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- la personnalité, tout ce qui constitue la personne elle-même par exemple
l’histoire personnelle, la motivation, le caractère, les valeurs. Ces éléments constitutifs du contexte influent sur la communication selon des modalités et des degrés différents.